Noteikumi

1.1. Vispārējie noteikumi

Darījumiem starp LLQUEEN SIA, Rīga, Lēpju iela 13 - 20, LV-1016, Reģistrācijas numurs: 41203070603. (turpmāk - “Pārdevējs”) un Klientu* ir piemērojami tikai šie Vispārējie noteikumi (turpmāk - VN) tādā versijā, kas ir spēkā pasūtījuma izdarīšanas brīdī Latvijas tiešsaistes veikalā http://www.llqueenclothing.com .

Netiek pieņemti nekādi atšķirīgi vai alternatīvi noteikumi no Klienta puses, ja vien Pārdevējs tam nav nepārprotami piekritis rakstveidā.

* Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs izvairāmies nosaukt visas dzimtes, lai šis teksts būtu vieglāk lasāms. Šie VN ir piemērojami arī sieviešu dzimtes klientēm.

1.2.  Kontakti:

Jūs varat sazināties ar mums šādi:

- sūtot vēstuli, kas adresēta: LLQUEEN SIA, Rīga, Lēpju iela 13 - 20, LV-1016, Latvija

- Zvanot uz mūsu klientu apkalpošanas līniju: 25862468

- Rakstot uz e-pastu: llqueenlv@gmail.com

- Izmantojot kontaktformu mūsu tīmekļa vietnē.

2. Vispārējie tiešsaistes veikala lietošanas noteikumi

2.1. Tiešsaistes veikals ir pieejams tikai personām, kuras ir sasniegušas 18 gadu vecumu.

2.2. Personām, kuras vēl nav sasniegušas 18 gadu vecumu, ir nepieciešama likumīgā aizbildņa piekrišana izmantot tiešsaistes veikalu.

2.3. Klients tiek uzskatīts par patērētāju ar nosacījumu, ka preču piegāžu un pakalpojumu pasūtīšanas nolūks nevar sākotnēji tikt attiecināts uz puses komercdarbību vai pašnodarbinātas personas uzņēmējdarbību. Tirgotājs ir jebkura partnerība,  fiziska vai juridiska persona, kas rīkojas, pildot komercdarbību vai pašnodarbinātas personas darbības, noslēdzot līgumu.

2.4. Ja izveidojat mūsu internetveikalā profilu, Jūs nododat savus personas datus. Mums ir nepieciešama Jūsu piekrišana apstrādāt Jūsu datus, pretējā gadījumā Jūs, diemžēl, nevarat lietot tiešsaistes veikalu. Jūsu datu apstrādes veids un forma ir izskaidrota šeit: Konfidencialitātes politika.

2.5. Lai nodrošinātu to, ka esam pareizi reģistrējuši Jūsu datus, mēs nosūtīsim Jums e-pastu pēc tam, kad būsiet reģistrējušies tiešsaistes veikalā, kurā Jums tiks lūgts pārbaudīt un apstiprināt savu informāciju.

2.6. Preces tiek pārdotas tikai tādos daudzumos, kas ir piemēroti personīgai lietošanai.

2.7. Pārdevēja tiešsaistes veikals veido tikai pārdošanas katalogu. Attēlojot produktus tiešsaistes veikalā, Pārdevējs tikai aicina Klientu izdarīt norādīto produktu pasūtījumu un noslēgt pārdošanas līgumu (turpmāk - “Pasūtījumi”).

2.8. Līguma valoda ir tikai latviešu valoda.

3.  Jūsu personas datu apstrāde

3.1. Jūsu piekrišana savu personas datu apstrādei ir brīvprātīga. Tomēr mums ir jānorāda, ka gadījumā, ja Jūs nepiekrītat šai apstrādei, nav iespējams reģistrēties un izmantot tiešsaistes veikalu. Visu pārējo informāciju par datu aizsardzību atradīsiet mūsu Konfidencialitātes politika.

3.2. Atsevišķos gadījumos, veicot noteiktas darbības mūsu tiešsaistes veikalā, Jums tiks lūgta piekrišana datu apstrādei, lai mēs varētu nosūtīt Jums mārketinga informāciju par īpašiem piedāvājumiem, izpārdošanu u.c. Šī piekrišana arī ir brīvprātīga un var jebkurā brīdī tikt atsaukta. Sīkāku informāciju varat iegūt mūsu privātuma politikā.

4. Pasūtījumi

Pasūtījumi tiek veikti caur www.llqueenclothing.com :

4.1. Preces tiešsaistes veikalā tiek marķētas ar informāciju par izmēru, krāsu, cenu un materiāliem, no kuriem tās tika ir izgatavotas.

4.2. Pasūtījuma izdarīšanas laikā, izvēlieties preci, piemērojot konkrēto izmēru, krāsu, daudzumu un jebkuras citas īpašības pēc nepieciešamības.

5. Pirkuma veikšana

5.1. Ievietojiet no produktu klāsta izvēlēto preci tiešsaistes iepirkumu grozā, uzklikšķinot uz pogas “Pievienot grozam”.

5.2. Visas preces, kas ievietotas iepirkumu grozā, var aplūkot, uzklikšķinot uz “Iepirkumu groza”, kas redzams tīmekļa vietnes labajā, augšējā sadaļā. Iepirkumu grozā iespējams arī dzēst preces vai mainīt preču skaitu.

5.3. Ja vēlaties iegādāties preces, kas atrodas iepirkumu grozā, uzklikšķiniet uz pogas “Doties uz apmaksu”.

5.4. Lai iegādātos preces, Jums ir jāreģistrējas mūsu internetveikalā. Pēc reģistrācijas Jums ir pieejamas papildu iespējas, piemēram, pasūtījumu kopsavilkums, saglabātās piegādes adreses un pasūtījumu vēsture.

5.5. Izvēlieties piegādes veidu (ar kurjeru ) un norādiet savu samaksas informāciju.

5.6. Izvēlieties apmaksas metodi: PayPal, NewPayU (maksājums ar karti) vai maksājums skaidrā naudā piegādes brīdī.

5.7. Pēc apmaksas metodes izvēles, atzīmējiet piegādes veidu un ierakstiet adresi.

5.8. Uzklikšķinot uz pogas “Pasūtīt”, Jūs iesniedzat saistošu piedāvājumu iegādāties Jūsu iepirkumu somā esošās preces. Pirms tā izdarīšanas, Jums ir jāatķeksē lodziņš, apstiprinot šos VN un līdz ar to iekļaujot šo apstiprinājumu savā piedāvājumā.

Šis pasūtījums Jums ir saistošs ar nosacījumu, ka Jūs neatceļat pasūtījumu 15 minūšu laikā pēc tā iesniegšanas, noklikšķinot pogu “Atcelt pasūtījumu”.

Ja vēlaties mainīt savu pasūtījumu, Jums ir jāatceļ pasūtījums un jāizpilda pasūtījuma process ar jauno produktu.

5.9. Kā patērētājam, Jums ir atsaukšanas tiesības, kas paliek neskartas ar iepriekšminēto procesu.

5.10. Jūs varat atturēties no saistoša pasūtījuma iesniegšanas jebkurā apstrādes etapā līdz samaksas veikšanas brīdim. Lai to izdarītu, pietiek atturēties no turpmāko darbību veikšanas un iziet no pasūtījuma lapas, uzklikšķinot uz pogas, kas ļauj atgriezties citā apakšlapā vietnē www.llqueenclothing.com . Pasūtījums, kas nav iesniegts, netiks Jums nosūtīts.

5.11. Pēc pasūtījuma saņemšanas Pārdevējs nosūtīs Jums pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu, kurā tiks atkārtota detalizēta Jūsu pasūtījuma informācija. Tomēr šis e-pasts nekalpo kā pirkuma līgums. Pirkuma līgums tiek noslēgts tikai tad, kad ir nosūtīta piegādes informācija.

5.12. Pārdevējs var sazināties ar Jums pa tālruni (ja norādījāt tālruņa numuru) vai pa e-pastu, lai noskaidrotu jebkādus jautājumus, kas var būt neskaidri par pasūtījumu un piegādi. Tālruņa numuri un e-pasti tiek izmantoti tikai pasūtījumu apstrādei un piegādēm un netiek izmantoti reklāmas nolūkos, ja vien neesam saņēmuši Jūsu skaidru piekrišanu tā rīkoties.

6. Cenas

6.1. Visas cenas, kas norādītas tiešsaistes veikalā, ir norādītas eiro valūtā, iekļaujot likumā noteikto pievienotās vērtības nodokli. Turklāt, pastāv sūtīšanas izdevumi, kuru summa ir atkarīga no tā, kādi piegādes un samaksas varianti tiek izvēlēti. Šīs izmaksas tiek uzskaitītas atsevišķi.

6.2. Cena, kas tiek norādīta pasūtījuma beigās, ir galīgā cena. Pārdevējam un pircējam šī cena ir saistoša. Pēc tam cena vairs nemainīsies, pat tad, ja Pārdevējs vēlāk samazina vai paaugstina preču cenu.

6.3 Neskatoties uz to, Pārdevējs patur tiesības spēkā esošās likumdošanas ietvaros koriģēt cenas tiešsaistes veikalā, piedāvāt jaunus produktus un piedāvāt vai izbeigt cenu atlaides.

7. Preču pieejamība

Tiešsaistes veikalā piedāvātās preces ir vispārīgi pieejamas. Tomēr retos izņēmumos, piemēram, ja konkrētus produktus pasūta vairāki klienti, nevar izslēgt, ka preces vairāk nav pieejamas. Šādā gadījumā Jums nekavējoties tiks paziņots, ka preces nav pieejamas. Par precēm, kas nav pieejamas, netiek slēgts nekāds līgums. Piegādes tiek veiktas, kamēr krājumi ir pieejami.

Izmēru sadaļā nepieejamie izmēri tiek iezīmēti atšķirīgā krāsā, nekā pieejamie izmēri. Preces nepieejamā izmērā nevar ievietot iepirkumu grozā, bet tās var pievienot vēlmju sarakstam.

Jūs varat pierakstīties, lai Jums tiktu nosūtīts paziņojums uz e-pastu, kad produkts atkal ir pieejams. Jūs varat atsaukt piekrišanu savu datu un e-pasta adreses glabāšanai, kā arī savu datu izmantošanai, lai nosūtītu e-pastus. Atsaukumu varat veikt, izmantojot saiti pašā paziņojuma vēstulē vai nosūtot e-pastu uz: llqueenlv@gmail.com

8. Piegādes veids un piegādes laiks

8.1. Pasūtītās preces tiek piegādāti tikai Latvijas teritorijas ietvaros.

8.2. Papildus piegādei līdz Jūsu norādītajai piegādes adresei.

8.3. Piegādes laiks parasti ir 2-6 darba dienas. Mēs sūtam pasūtījumus no pirmdienas līdz piektdienai, kas nozīmē, ka, aprēķinot piegādes laiku, sestdienas, svētdienas netiek ierēķinātas. Piegādes periods sākas piegādes apstiprinājuma dienā. Mēs sazināsimies ar Jums, ja kāda prece vairs nav pieejama vai nevar tikt nosūtīta citu iemeslu dēļ.

9. Samaksas metodes

Jums ir pieejamas šādas tiešsaistes apmaksas metodes: PayPal, PayU (maksājums ar karti).

Ja izvēlaties PayPal kā samaksas metodi, Jūs tiksiet automātiski novirzīti uz savu PayPal vietni. Ja izvēlēsieties maksājumu ar karti, tiksiet novirzīti uz PayU maksājumu pakalpojumu sniedzēja tīmekļa vietni.

Ja izvēlaties tiešsaistes maksājumu (PayPal, PayU), uzsāksim pasūtījuma nosūtīšanu tiklīdz būsim saņēmuši pilnu rēķina summu. Tikai pēc tam sāksies iepriekš minētais piegādes periods.

Lūdzu ņemiet vērā: Mēs nekad nepaziņosim Jums pa e-pastu par mūsu bankas konta maiņu un pēc tam neprasīsim samaksāt pirkuma cenu ar naudas pārskaitījumu. Ignorējiet jebkādu šādu paziņojumu un neuzsāciet maksājumu. Šādā gadījumā, lūdzu, pārsūtiet e-pasta ziņojumu, ko esat saņēmis, uz šādu e-pasta adresi: llqueenlv@gmail.com

10. Piegādes izmaksas

Mēs sūtām tikai uz adresēm, kas atrodas Latvijas teritorijā.

Sūtīšanas izmaksas ir atkarīgas no izvēlētās nosūtīšanas metodes un ir:

- Omniva pakomātu pakalpojumi  3,30 EUR (ieskaitot jebkuru piemērojamo PVN)

- Pakomāts – kurjers 8,14 EUR (ieskaitot jebkuru piemērojamo PVN)

11. Tiesības atgriezt preces

Papildus likumā noteiktajām atteikuma tiesībām mēs piešķiram Jums tiesības atgriezt iegādātos produktus 30 dienu laikā no preču saņemšanas.

Pateicoties šīm tiesībām, Jūs varat arī atcelt līgumu pēc 14 dienu atteikuma perioda beigām, atgriežot mums preces 30 dienu laikā pēc to saņemšanas (šis periods sākas dienā, kad preces tiek saņemtas). Lai iekļautos termiņā, pietiek nosūtīt preces savlaicīgi vai aizpildīt un nosūtīt preču atgriešanas veidlapu mūsu tīmekļa vietnē.

Šīs tiesības atgriezt preci tiek piešķirtas ar nosacījumu, ka preces tiek atgrieztas to sākotnējā stāvoklī, nebojātas un to oriģinālajā iepakojumā ar cenu birkām. Preces var būt izmantotas tikai uzlaikošanai.

Jūs varat izmantot tiešaistes preču atgriešanas veidlapu mūsu tīmekļa vietnē preču atgriešanai. Izmantojot tiešsaistes preču atgriešanas veidlapu, tiek noorganizēta preču savākšana ar kurjeru. Ja Jūs izmantojiet savākšanas pakalpojumu, neaizpildot tiešsaistes veidlapu, Jums būs nepieciešams pašam segt preču atgriešanas izmaksas.

Nauda tiks atgriezta kontā, ko izmantojāt samaksai. Ja maksājāt ar PayPal, nauda tiks atgriezta ar pasūtījumu saistītajā PayPal kontā. Ja maksājumu veicāt caur PayU (maksājums ar karti), tad nauda tiks atgriezta uz Jūsu bankas kontu automātiski caur PayU maksājumu sistēmu. Ja norēķinājāties par pasūtījumu kurjeram piegādes brīdī, nauda tiks pārskaitīta uz Jūsu norādīto bankas kontu.

Sīkāku informāciju par preču atgriešanu var atrast, piereģistrējoties “Mans konts” sadaļā “Mani Pasūtījumi”. Tiešsaistes veidlapa preču atgriešanas izpildei var atrast zem sadaļas “Atgriešanas pasūtījums”.

12. Garantija

12.1. Jūs varat iesniegt sūdzības prasību par iegādāto preču defektiem saskaņā ar Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Par brāķēto preci mēs Jums atgriezīsim samaksāto naudas summu uz Jūsu bankas kontu. Garantiju periods beidzas 2 gadus pēc preču piegādes.

12.2. Preci var atgriezt nosūtīt ar bezmaksas pakomātu vai kurjeru, izmantojot “Sūdzības” veidlapu (pieejama tīmekļa vietnē par katru pasūtījumu). Ja būsiet aizpildījis sūdzības izskatīšanas veidlapu tiešsaistē, mēs nodrošināsim iespēju nogādāt preces sūdzības izskatīšanai ar pakomātu vai kurjeru bez maksas. Sūdzības prasījuma pieteikumu izskatīs 14 dienu laikā, no tā saņemšanas brīža. Pārdevējs informēs Klientu par savu lēmumu. Ja lēmums būs pozitīvs, Pārdevējs atgriezīs Klientam preces vērtību, pārskaitot uz Klienta bankas kontu. Ja sūdzība nebūs uzskatāma par pamatotu, tad preces tiks nosūtītas atpakaļ Klientam, kopā ar atzinumu, paskaidrojot, kāpēc sūdzība netika atzīta.

12.3. Izprintējot un pievienojot pavadzīmi paciņai.

Katra pasūtījuma pavadzīme tiks nosūtīta klientam, ar e-pasta ziņojuma palīdzību.  Klientam ir arī iespēja pavadzīmi izprintēt no sava, internetveikala lietotāja profila, sadaļas "Mani pasūtījumi." LLQueen nav atbildīgs par nepareiziem pavadzīmes datiem, ko ir ievadījis pats klients.

13. Strīdu risināšanas kārtība

Strīdi, kas radušies starp Pārdevēju un Klientu un kas nav atrisināmi sarunu ceļā, tiek risināti tiesiskā ceļā Latvijas likumdošanā noteiktajā kārtībā.

14. Īpašumtiesību paturēšana

Pārdevējs saglabā preču īpašumtiesības līdz brīdim, kad pirkuma maksa ir samaksāta pilnā apmērā.

15. Autortiesības

Šīs tīmekļa vietnes saturs, tai skaitā fotogrāfijas, filmas un teksti, ir aizsargāts ar autortiesību likumu un citām tiesībām. Attēlu, filmu un tekstu izmantošana ir atļauta tikai privātai lietošanai un nekāda turpmāka izmantošana bez Pārdevēja nepārprotamas rakstveida piekrišanas nav atļauta.

16. Izmaiņas šajos VN

Pārdevējam ir tiesības vienpusēji mainīt šos VN, ja tas ir nepieciešams, lai pielāgotos izmaiņām juridiskajā vai tehniskajā regulējumā. Mēs informēsim klientus par izmaiņām, nodrošinot mainītā regulējuma saturu. Izmaiņas kļūst par līguma daļu, ja Klients neiebilst pret izmaiņām rakstveidā sešu nedēļu laikā pēc paziņojuma par izmaiņām saņemšanas, kas tek iekļauts līgumattiecībās ar Pārdevēju.

17. Viedokļi internetveikalā

17.1 Internetveikala pircējam ir iespēja brīvprātīgi un bez maksas sniegt atsauksmi par preci, kuru viņš iegādājies LLQueen internetveikalā. Atzinums var tikt sniegts vērtējuma vai apskata veidā un arī pēc Klienta paša ieskatiem kopā ar viņa paša preces attēla iekļaušanu.

17.2. Atsauksmi var sniegt tikai Klients, kurš ir iegādājies attiecīgo preci LLQUEEN zīmola internetveikalā.

17.3 Tikai klients, kurš ir veicis pirkumu mūsu tiešsaistes veikalā, saņems e-pasta ziņojumu ar pārskatīšanas pieprasījumu, kā arī saiti uz tiešsaistes veidlapu atsauksmes iesniegšanai. Tiešsaistes forma ļauj atbildēt uz pārdevēja jautājumiem par veidlapā norādītajiem pirkumiem, pieprasīt pirkuma vērtējumu, pievienot savu viedokli un, iespējams, pircēja uzņemto iegādātās preces fotogrāfiju.

17.4. Klienta iesniegtos viedokļus kopā ar iesniegtajām fotogrāfijām LLQueen publicē interneta veikalā.

17.5. Atzinumi, kuros ir necenzēts vai vulgārs saturs, personu vārdi, trešo pušu vārdi vai saturs, kas parasti tiek uzskatīts par aizskarošu, netiks publicēti.

17.6. Nosūtot preces fotogrāfiju, lai sniegtu viedokli par preci, klients drīkst izmantot tikai to fotogrāfiju, kurai ir pilna autortiesību aizsardzība un fotogrāfijā iemūžinātās personas piekrišana tās attēla publicēšanai veikala mājaslapā. . Fotogrāfijas netiks publicētas, ja ir šaubas par to, vai fotogrāfijā iemūžinātā persona piekrīt sava attēla publicēšanai (piem., mazu bērnu sejas), ja fotoattēlā ir redzami cilvēki kailā stāvoklī, ja tajā ir redzams cita zīmola logotipu vai ja tas skatītājā var radīt nepatīkamas sajūtas.

17.7. Atzinuma iesniegšanu Klients nevar izmantot prettiesiskām darbībām, it īpaši darbībām, kas veido negodīgu konkurenci pret LLQueen, vai darbībām, ar kurām tiek pārkāptas personas tiesības, intelektuālā īpašuma tiesības vai citas LLQueen vai trešo personu tiesības.

17.8 Atzinumu var sniegt tikai LLQUEEN zīmola interneta veikalā faktiski iegādātajām precēm.

17.9. Atzinuma autors nedrīkst būt pats pārdevējs vai personas, kas darbojas viņa vārdā, lai sniegtu atzinumu. LLQueen publicē tikai patiesus savu klientu viedokļus un nevienam neuzdod sniegt atzinumus par saviem produktiem.

17.10. Autors vai persona, kuru viedoklis jebkādā veidā ietekmējis (piemēram, iemūžināts fotoattēlā), jebkurā laikā var pieprasīt viedokļa vai fotoattēla noņemšanu. Lai to izdarītu, nekavējoties sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu.

Spēkā no: 2024. gada jūlija.


Konfidencialitātes politika

Mūsu prioritāte ir pasargāt informāciju un cienīt jūsu konfidencialitāti, kamēr izmantojat mūsu Tīmekļa vietni, tāpēc mēs rūpējamies par drošības pasākumiem un ērtībām tīmekļa vietņu lietošanas laikā. Šajā Politikā ir izklāstīti noteikumi un apmērs, kādā tiek apstrādāti jūsu dati un ar jums saistītās tiesības un atbildības.

Termini un definīcijas

  • Tīmekļa vietne – internetveikals vietnē llqueenclothing.com
  • Lietotājs – fiziskā persona, kas izmanto Tīmekļa vietni.

  • LLQueen – LLQUEEN SIA, Rīga, Lēpju iela 13 - 20, LV-1016, Reģistrācijas numurs: 41203070603

  • VDAR – Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīlī pieņemtā regula (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK.

  • Datu Pārzinis ir:

    LLQUEEN SIA, Rīga, Lēpju iela 13 - 20, LV-1016, Reģistrācijas numurs: 41203070603.

    LLQueen ir iecēlis Datu aizsardzības speciālistu, ar kuru var sazināties par visiem jautājumiem saistībā ar personas datu apstrādi un tiesību izmantošanu attiecībā uz datu apstrādi:

    - pa pastu: LLQUEEN SIA, Rīga, Lēpju iela 13 - 20, LV-1016

    - pa e-pastu: llqueenlv@gmail.com

    Personas datu apstrādes nolūki un likumīgais pamats

    1. Iepirkšanās un pakalpojumi tiešsaistē

    Mēs apstrādājam jūsu datus tādā apmērā, kāds nepieciešams pirkuma līgumu noslēgšanai un citu mūsu pakalpojumu piedāvāšanai, piemēram, šādiem:

    1. nodrošināt Tīmekļa vietnes un mobilās lietojumprogrammas, lai parādītu un pārdotu savas preces;
    2. nodrošināt vietējos pakalpojumus, kas tiek piedāvāti arī LLQueen tradicionālajos veikalos un LLQueen apmeklētos pasākumos un gadatirgos;
    3. publicēt regulāras un cikliskas reklāmas programmas;
    4. apstrādāt noslēgtus darījumus, tostarp, piemēram, izpildīt maksājumu un nosūtīt preces;
    5. izskatīt un apstrādāt ar patērētāju tiesībām saistītas prasības, piemēram, veikt darbības saskaņā ar likumā noteiktajām garantijām vai preču atgriešanu pirms pirkuma līguma noslēgšanas un pēc tam, tostarp arī tiešas saziņas veidā (pa tālruni, e-pastu);
    6. nodrošināt paša LLQueen informāciju, ziņojumus, biļetenu un citu tiešu saziņu;
    7. visos līmeņos garantēt mūsu pakalpojumu drošību, funkcionalitāti un stabilitāti;
    8. ar iepirkšanās procesu saistīto datu izvērtēšana un mērījumi, tostarp Lietotāja veiktās atgriešanas un atcelšanas gadījumi;
    9. piedāvāt, piegādāt un apstrādāt dāvanu kartes un atlaides;
    10. LLQueen piedāvāt preces, balstoties uz jūsu modes preferencēm.

    Ja noslēgts līgums vai tas nepieciešams, lai izpildītu un nodrošinātu pakalpojumus, kurus vēlaties izmantot, jūsu personas dati tiek apstrādāti uz noslēgta pirkuma līguma pamata (VDAR 6. panta 1. punkta “b” apakšpunkts). Pārējos gadījumos likumīgais pamatojums ir LLQueen leģitīmās intereses, kas izriet no tā kā uzņēmuma (VDAR 6. panta 1. punkta “f” apakšpunkts).

    2. Preču un pakalpojumu piedāvāšana

    Jūsu dati var tikt apstrādāti arī šādiem nolūkiem:

    1. analizēt Tīmekļa vietnē parādīto preču biežumu un piedāvāt LLQueen preces un pakalpojumus, kas atbilst jūsu iepirkumu vēsturei un preferencēm;
    2. personalizēt LLQueen zīmolu preču un pakalpojumu piedāvājumu, pamatojoties uz jūsu sniegtajiem datiem;
    3. pielāgot tīmekļa lapas skatus un veidot ieteikumus, kas atbilst jūsu modes preferencēm.

    Šādam nolūkam mēs izmantojam ierīces datus un piekļuves datus, kā arī analogos datus no mūsu partneriem. Personalizēta preču un pakalpojumu attēlošana ļauj jums viegli un ērti izmantot Tīmekļa vietni, kā arī garantē to, ka visas piedāvātās preces ir pieejamas. Izmantojot personalizāciju, mēs varam piedāvāt jūsu vajadzībām atbilstošas preces un pakalpojumus.

    Jūsu preferencēm pielāgotu preču nodrošināšanas nolūkos veiktās datu apstrādes likumīgais pamats ir LLQueen leģitīmās intereses tiešās tirdzniecības veidā (VDAR 6. panta 1. punkta “f” apakšpunkts).

    3. Reklāma un tirgus izpēte, datu analīze

    Datu analīzē, tostarp tirgus izpētē, mēs izmantojam jūsu datus reklāmas vajadzībām šādiem nolūkiem:

    1. izveidot lietotāju mērķu grupas (arī sociālajos tīklos, piemēram, Facebook) ar līdzīgām interesēm un vēlmēm, ar līdzīgu pieeju Tīmekļa vietnes izmantošanai vai iepirkumiem (segmentācija);
    2. apkopot un apstrādāt informāciju par demogrāfiskajiem datiem, modes preferencēm, iepirkšanās un Tīmekļa vietnes izmantošanas paradumiem, un izmantot šo informāciju darbībās, kas reklamē LLQueen zīmolu preces un pakalpojumus;
    3. identificēt un prognozēt tendences;
    4. veidot interneta iepirkšanās prognozes;
    5. reklamēt preces un pakalpojumus;
    6. izplānot reklāmas darbības un analizēt to efektivitāti noteiktās mērķa grupās;
    7. uzlabot un pielāgot reklāmas darbības attiecībā uz precēm un pakalpojumiem.

    Tādējādi mēs saskaņā ar jūsu preferencēm varam piedāvāt interesantas preces no visiem LLQueen zīmoliem, izmantojot statistikas datus, kas tiek apkopoti un ir anonīmi, kā arī datus, kas ar papildu darbībām var tikt saistīti ar konkrētu personu.

    Apstrādes likumīgais pamats ir LLQueen leģitīmās intereses tiešās tirdzniecības veidā (VDAR 6. panta 1. punkta f apakšpunkts).

    4. Preču un tehnoloģiju izstrāde

    Mēs izmantojam jūsu datus ar mērķi izstrādāt preces un pakalpojumus (izveidot mobilas lietojumprogrammas, attīstīt tehnoloģijas, personalizēt pakalpojumus) un pielāgot tos jūsu preferencēm. To veicot, mēs izmantojam apkopotus, pseidonimizētus vai anonimizētus datus, kas atvieglo un paātrina problēmu novēršanu attiecībā uz iepirkšanos tiešsaistē, un ir noderīgi klientu apkalpošanas līmenī. Tādējādi mēs mēģinām izpildīt šādus mērķus:

    1. izveidot tehniskus risinājumus, kas novērš ar atbilstošo preču atrašanu saistītas problēmas, lai vienkāršotu jūsu iepirkšanos;
    2. vienkāršot kanālus saziņai ar Pārzini, izmantojot automatizētus saziņas risinājumus (piem., sarunbotu);
    3. optimizēt personalizētus pakalpojumus un tehnoloģijas attiecībā uz datu analīzi, LLQueen zīmolu reklāmām un iepirkšanos tiešsaistē;
    4. attīstīt tehnoloģijas, lai garantētu IT sistēmu un personas datu drošību, kā arī novērstu krāpšanu;
    5. optimizēt uzņēmējdarbības un loģistikas procesus, tostarp paātrināt un vienkāršot noslēgto līgumu izpildi un piedāvāto pakalpojumu veikšanu;
    6. nepārtraukti attīstīt tehniskos risinājumus, lai vienkāršotu un optimizētu piedāvāto preču un pakalpojumu personalizāciju;
    7. ieviest un attīstīt risinājumus automātiskai klientu ziņoto problēmu risināšanai;
    8. novērst krāpšanu;
    9. izstrādāt un verificēt programmatūras risinājumus, kas paredzēti nepieciešamo uzņēmējdarbības un loģistikas darbību optimizēšanai.

    Jūsu datu apstrādes likumīgais pamats ir Pārziņa leģitīmās intereses attiecībā uz preču un tehnoloģiju izstrādi, kas nepieciešamas pareizai uzņēmuma darbībai un preču un pakalpojumu pielāgošanai jūsu vajadzībām (VDAR 6. panta 1. punkta “f” apakšpunkts).

    5. Pakalpojumu optimizēšana

    Lai uzlabotu uzņēmējdarbību un aizsargātu LLQueen intereses, jūsu dati tiek apstrādāti šādiem nolūkiem:

    1. uzlabot Klientu apkalpošanas dienesta sniegtos pakalpojumus, it īpaši ieviešot ziņoto problēmu apstrādes vienkāršošanas risinājumus (pakalpojuma automatizācija);
    2. novērst krāpšanu;
    3. nodrošināt atbilstību patērētāja tiesībām, kas rodas pēc līguma noslēgšanas (tiesības iesniegt sūdzības vai atgriezt preces);
    4. pareizi izpildīt LLQueen pienākumus, kas saistīti ar pirkuma līguma noslēgšanu (darījuma dokumentācija un nodokļu dokumentācijas uzglabāšana);
    5. pierādīt uzņēmuma atbilstību tiesību aktiem, it īpaši attiecībā uz patērētāju tiesībām un personas datu aizsardzību;
    6. nodrošināt LLQueen prasības.

    Jūsu dati tiek apstrādāti uz likumīga pamata, kas ir mūsu leģitīmās intereses attiecībā uz uzņēmuma optimizēšanu, un, ja datu apstrāde nepieciešama saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem (piem., nodokļu tiesību akti, patērētāju aizsardzības tiesību akti), dati tiek apstrādāti nolūkā parādīt mūsu uzņēmuma atbilstību šiem tiesību aktiem (VDAR 6. panta 1. punkta “f” apakšpunkts).

    Apstrādātie dati

    1. Lai reģistrētu jūsu kontu Tīmekļa vietnē: vārds un uzvārds, e-pasta adrese.
    2. Lai ļautu jums Tīmekļa vietnē izmantot un pārvaldīt kontu: vārds un uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese, dzimums, adrese (iela, ēkas numurs, dzīvokļa numurs, pasta indekss, pilsēta, valsts), nodokļu maksātāja reģistrācijas numurs vai personas identifikācijas numurs (ja izrakstīts rēķins).
    3. Lai nosūtītu informāciju (biļetenu) par reklāmas kampaņām, īpašiem piedāvājumiem, reklāmas kodiem: e-pasta adrese, tālruņa numurs, dzimšanas datums.
    4. Lai izpildītu jūsu pirkuma līgumus, kas noslēgti pēc reģistrācijas Tīmekļa vietnē: vārds un uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, adrese (iela, ēkas numurs, dzīvokļa numurs, pasta indekss, pilsēta, valsts), nodokļu maksātāja reģistrācijas numurs vai personas identifikācijas numurs (ja izrakstīts rēķins), informācija par jūsu iepirkšanos Tīmekļa vietnē.
    5. Lai izpildītu līgumus, kas noslēgti bez reģistrācijas Tīmekļa vietnē: vārds un uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, adrese (iela, ēkas numurs, dzīvokļa numurs, pasta indekss, pilsēta, valsts), nodokļu maksātāja reģistrācijas numurs (ja izrakstīts rēķins).
    6. Lai informētu jūs par jūsu norādīto preču pieejamību: e-pasta adrese.
    7. Lai veiktu norēķinus par jūsu atgrieztajām precēm: bankas konta numurs.
    8. Lai jūs varētu ar mums sazināties: vārds, uzvārds, darījuma dati (piegādes adrese, pasūtītās preces), kontaktinformācija (pasta adrese, tostarp iela, ēkas numurs, dzīvokļa numurs, pasta indekss, pilsēta, valsts, e-pasta adrese, tālruņa numurs), balss — lai uzlabotu klientu apkalpošanas kvalitāti, mēs, iespējams, ierakstīsim zvanus; jūs par to tiksiet informēts zvana sākumā.

    Datu subjektu tiesības

    Attiecībā uz personas datu apstrādi jums ir šādas tiesības:

    1. Dzēst savu kontu, sadaļā “Mani dati” uzsākot konta dzēšanas procedūru.
    2. Dzēst savus datus, nenorādot iemeslu; attiecīgi tā rezultātā jūsu konts Tīmekļa vietnē var tikt izdzēsts.
    3. Iebilst savu datu apstrādāšanai kopumā vai daļēji un noteiktam mērķim.
    4. Ierobežot savu datu apstrādi uz noteiktu laiku vai noteiktā apmērā.
    5. Labot vai koriģēt savus personas datus. Pēc pierakstīšanās Tīmekļa vietnē jūs varat sadaļā “Mani dati” veikt izmaiņas.
    6. Atsacīties no Biļetena.
    7. Nodot datus citai organizācijai. Šajā saistībā varat sazināties ar mums, izmantojot saziņas veidlapu, norādot tās organizācijas nosaukumu un adresi, kurai mums jāpārsūta jūsu dati, kā arī datu apjomu, t. i., norādot, kāda informācija mums jāpārsūta. Pārsūtīšana notiks elektroniski, tiklīdz jūsu pieprasījums būs apstiprināts. Tas nepieciešams, lai garantētu šo datu drošību un apstiprinātu, ka pieprasījumu esat veicis tieši jūs.
    8. Saņemt informāciju par personas datu apstrādes apjomu.
    9. Iesniegt sūdzību personas datu uzraudzības iestādei:  https://www.dvi.gov.lv/lv/iesniegumu-paraugi

    Pieprasījumu iesniegšana un tiesību izmantošana neietekmēs mūsu pabeigtās darbības. Jūs mēneša laikā saņemsiet informāciju par pieprasījuma rezultātu.

    Datus par jūsu darījumiem mēs uzglabājam tik ilgi, cik tas noteikts nodokļu tiesību aktos vai cik nepieciešams saskaņā ar mūsu kā Pārziņa interesēm, apkopojot pierādījumus sūdzību novērtēšanas ziņā vai pēc preču atgriešanas. Jūsu datu dzēšana neaptur to apstrādi konkrētajā aspektā.

    Saziņa saistībā ar personas datiem

    Jūs varat mums sūtīt paziņojumus vai pieprasījumus saistībā ar personas datiem, izmantojot izvēlēto saziņas veidu.

    1. E-pasts: llqueenlv@gmail.com
    2. Tālruņa numurs: +371 25862468
    3. Saziņas veidlapa, kas pieejama mūsu Tīmekļa vietnē
    4. Vēstule uz šo adresi: LLQUEEN SIA, Rīga, Lēpju iela 13 - 20, LV-1016, LATVIJA

    Personas datu saglabāšanas ilgums

    Mēs personas datus glabājam šādu periodu:

    1. kamēr Tīmekļa vietnē pastāv jūsu konts;
    2. saistībā ar nodokļu tiesību aktiem (darījuma dati) — 5 gadus pēc tā taksācijas gada beigām, kurā radās jūsu fiskālās saistības;
    3. saistībā ar Klientu apkalpošanas dienesta izmantošanu (jebkādā veidā) — 2 gadus pēc katras saziņas reizes;
    4. mūsu reklāmas darbību ziņā (biļetens) — līdz jūs atsaucat savu piekrišanu;
    5. tiešas preču reklamēšanas ziņā — līdz jūs izpaužat skaidrus un leģitīmus iebildumus;
    6. gaidot paziņojumu par preces pieejamību — līdz 6 mēnešiem pēc jūsu pieprasījuma;
    7. saistībā ar statistiskām darbībām, prasību izvirzīšanu vai aizstāvēšanu (piem., sūdzību gadījumā) — līdz ir pagājis attiecīgajos tiesību aktos prasībai noteiktais laiks.

    Datu pārsūtīšana apstrādei un datu kopīgošana

    Mēs pārsūtām jūsu datus apstrādei tādā apmērā, kāds nepieciešams, lai sasniegtu noteiktus LLQueen uzņēmumu mērķus. Šie dati citstarp ietver noliktavu un tirdzniecības vietu darbiniekus. Lai jums būtu ērtāk izmantot internetveikalu, mēs varam kopīgot jūsu datus arī ar IT vai analītisko pakalpojumu nodrošinātājiem (piem., attiecībā uz personalizētu preču attēlošanu vai lietotāju segmentāciju), ar mākoņdatošanas pakalpojumu sniedzējiem (piem., izmantojot programmatūru pakalpojumu sniedzēja serveros), ar pusēm, kas nosūta korespondenci attiecībā uz mūsu preču un pakalpojumu reklāmu (Biļetens). Mēs nododam datus arī organizācijām, kas piedalās Tīmekļa vietnē noslēgtā līguma izpildē, piem., kurjerpastam un maksājumu apstrādātājiem. Viņi kļūst par pārziņiem brīdī, kad dati tiek kopīgoti. 

    Jūsu personas dati tiks kopīgoti ar trešām pusēm vai citām organizācijām tikai tādiem mērķiem, kas aprakstīti Konfidencialitātes politikā. Tādējādi jūs nesaņemsiet citu uzņēmumu reklāmas materiālus. Mēs nenodrošinām reklāmas pakalpojumus trešām pusēm.

    Mēs garantējam drošu jūsu personas datu apstrādi, izmantojot efektīvus un pareizi izvēlētus tehniskos un organizatoriskos pasākumus.

    Datu pārsūtīšana ārpus EEZ

    Saskaņā ar Pārziņa pašreizējās darbībās izmantotajiem rīkiem, kurus, piem., nodrošina Google, jūsu personas dati var tikt nosūtīti uz valstīm ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ), it īpaši uz Amerikas Savienotajām Valstīm (ASV) vai citu valsti, kurā Google partneris uztur rīkus, kas sadarbībā ar Pārzini tiek izmantoti Personas datu apstrādei. Pienācīgu ārpus EEZ apstrādāto Personas datu drošību garantē uz VDAR prasībām atbilstošiem līguma noteikumiem balstītu ārējo datu apstrādes līgumu piemērošana.

    Komerciālā informācija – biļetens

    Jūs varat abonēt Biļetenu, ievadot savu e-pasta adresi vai tālruņa numuru. Sniedzot šos datus, jūs piekrītat (e-pastā vai īsziņās) saņemt komerciālo informāciju, ko sūta tikai LLQueen. Mēs izmantojam elektroniskos saziņas līdzekļus, lai informētu jūs par pieejamām precēm un pakalpojumiem, tendencēm, īpašiem piedāvājumiem, izpārdošanām, reklāmas kodiem (šim nolūkam mēs varam kopīgot jūsu e-pasta adresi vai tālruņa numuru ar mūsu uzticamiem partneriem) un nepabeigtiem pirkumiem internetveikalā. Iespējams, jums arī tiks lūgts izteikt viedokli aptaujās. 

    Jūs varat jebkurā brīdī pārtraukt abonementu, noklikšķinot uz saites, kas pieejama katrā Biļetena ziņojumā, vai nosūtot e-pasta ziņu uz adresi:  llqueenlv@gmail.com

    Paziņojums par preču pieejamību

    Pēc pieprasījuma mēs varam jums nosūtīt elektroniskus paziņojumus par jūsu norādīto preču pieejamību. Kad prece būs pieejama, saņemsiet paziņojumu jūsu norādītajā e-pasta adresē. Personas dati tiek sniegti brīvprātīgi, bet tie ir nepieciešami, ja vēlaties saņemt paziņojumu.

    Tīmekļa vietņu un mobilo ierīču apstrādātie dati

    Lai sniegtu jums pakalpojumus (ja tas ir nepieciešams vai izriet no mūsu trešo pušu leģitīmajām interesēm), mums ir tiesības automātiski iegūt un reģistrēt datus, kurus jūsu ierīču tīmekļa pārlūkprogrammas pārsūta serverim (piem., lai garantētu IT aktīvu drošību vai citu Lietotāju drošību). Dati var ietvert, piem., sīkfailus, IP adresi, programmatūras un aparatūras parametrus, pārlūkotās tīmekļa vietnes, mobilās ierīces ID numuru, lietojumprogrammas izmantošanas informāciju un citus datus par jūsu izmantotajām ierīcēm un sistēmām. Šādas informācijas savākšana nodrošina pareizu tīmekļa lapu funkcionēšanu, ļauj jums ērti izmantot Tīmekļa vietni un pilnībā tai piekļūt.

    Sīkfaili

    Sīkfaili ir mazi teksta faili ar IT datiem, kas ļauj Tīmekļa vietnei darboties pareizi. Tie tiek glabāti jūsu galapunkta ierīcēs. Šie faili ļauj atpazīt ierīci un pareizi pielāgot Tīmekļa vietnes izskatu jūsu preferencēm. Sīkfaili ir nepieciešami, lai jūs varētu pareizi pierakstīties Tīmekļa vietnē un bez traucējumiem izmantot visas tās funkcijas. Sīkfaili informē mūs par jūsu darbībām Tīmekļa vietnē, bet tie neļauj jūs pilnībā identificēt. Sīkfailus var izmantot, piemēram, šādiem mērķiem:

    1. pielāgot Tīmekļa vietnes saturu jūsu preferencēm un optimizēt tīmekļa lapu izmantošanu;
    2. apkopot statistiku, kas ļaus mums labāk saprast, kā jūs izmantojat Tīmekļa vietni, lai mēs varētu parādīt saturu, kas atbilst jūsu modes preferencēm;
    3. saglabāt sesiju;
    4. sniegt reklāmas saturu par precēm, kas atbilst jūsu vajadzībām.

    Lai iegūtu vairāk informācijas par sīkfailiem, skataties zemāk.

    Pierakstīšanās ar sociālo tīklu kontiem

    Jūs varat reģistrēties mūsu tīmekļa vietnēs un pēc tam izmantot iespēju pierakstīties, izmantojot sociālo tīklu kontu (piem., Facebook, Google utt.). Jūs varat izlemt, kā reģistrēties vai pierakstīties. Jūsu pierakstīšanos autentificē sociālo tīklu vietne. Jūs arī saņemat informāciju par to, kādā apjomā sociālo tīklu vietne mums nodrošina datus. Tādā gadījumā tie ir dati, kas ir nepieciešami un pietiekami jūsu identificēšanai un drošai konta izveidošana mūsu Tīmekļa vietnēs. Dati ir no jūsu publiskā profila un galvenokārt ietver jūsu vārdu, uzvārdu un e-pasta adresi.

    Mums nav tiesību uz jūsu sociālo tīklu kontu, mums it īpaši nav tiesību no tā ievietot kādu saturu. Vairāk informācijas par sociālo tīklu vietņu izmantotajiem datiem skatiet konkrētās vietnes konfidencialitātes politikā (piem., Facebook https://www.facebook.com/policy.php vai Google https://www.google.com/policies/privacy/partners/).

    Sociālo tīklu vietne, kuru izmantojāt, reģistrējoties mūsu Tīmekļa vietnē, neinformē mūs par jūsu konta dzēšanu attiecīgajā sociālo mediju vietnē vai par jūsu lēmumu nepierakstīties ar attiecīgo kontu, tāpēc jūsu pierakstīšanās ietvaros izmantotie dati paliks mūsu datubāzē. Kamēr esat pierakstījies mūsu Tīmekļa vietnē, jūs varat dzēst savu kontu, uzsākot konta dzēšanas procedūru sadaļā “Mani dati”.

    Pat ja izdzēšat savus datus, mēs ne vienmēr beidzam to apstrādi; datus par jūsu darījumiem mēs uzglabājam tik ilgi, cik tas noteikts nodokļu tiesību aktos vai cik tas nepieciešams saskaņā ar mūsu kā Pārziņa interesēm, apkopojot pierādījumus sūdzību analizēšanas laikā vai pēc preču atgriešanas.

    Facebook Custom Audience

    Izmantojot Facebook pielāgotās auditorijas rīku, mēs varam nodot drošu mūsu klientu e-pasta adrešu vai tālruņa numuru datubāzi Facebook rīkiem. Ja esat reģistrēts lietotājs, piemēram, Facebook vai citās Meta grupas vietnēs, un jūsu e-pasta adrese vai tālruņa numurs ir tāds pats kā tas, kuru norādījāt, apmeklējot šīs vietnes, jums var tikt rādīti sponsorēti ziņojumi par mūsu piedāvājumiem, tendencēm, īpašiem piedāvājumiem, izpārdošanām vai atlaižu kuponiem. Izmantojot šo rīku, mēs nenodosim reklāmas informāciju tieši caur jūsu e-pasta adresi vai tālruņa numuru. Jūs varat reklāmas iestatījumos deaktivizēt atkārtotas reklāmas funkciju ar nosaukumu “Custom Audiences” (Pielāgotas auditorijas). Lai to paveiktu, jums jāpierakstās Facebook kontā. Plašāka informācija par nestandarta mērķa grupām atrodama vietnē: https://en-gb.facebook.com/business/help/341425252616329?id=2469097953376494.

    Facebook spraudnis

    Mūsu vietne ietver Facebook spraudni (“Facebook Inc.”, 1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornija, 94025, ASV). Facebook spraudnis mūsu vietnē ir apzīmēts ar Facebook logotipu. Šis spraudnis izveidos tiešu savienojumu ar jūsu profilu Facebook serverī. Izmantojot jūsu IP adresi, Facebook uzzinās, ka esat apmeklējis mūsu vietni.

    Ja apmeklējat mūsu vietni, kad esat pieteicies Facebook profilā, Facebook saglabā informāciju par apmeklējumu. Pat tad, ja neesat pieteicies, Facebook spēj iegūt jūsu IP adreses informāciju. Mēs vēlamies uzsvērt, ka Facebook neinformē mūs par datiem, ko tas apkopo, vai to izmantošanas veidu. Facebook savākto datu mērķis un apmērs mums nav zināmi.

    Ja vēlaties saņemt papildu informāciju par konfidencialitātes politiku, lūdzu, sazinieties ar Facebook vai izlasiet tā lietošanas nosacījumus: https://www.facebook.com/about/privacy/. Ja nevēlaties Facebook nodot informāciju par mūsu tīmekļa vietņu apmeklējumu, iesakām vispirms izrakstīties no Facebook konta.

    Pixel un līdzīgas tehnoloģijas

    Partneri, kuru pakalpojumus mēs izmantojam, mūsu tīmekļa vietnēs var izvietot tā saukto pikseli. Izmantojot pikseli vai līdzīgu tehnoloģiju, tiek izveidots savienojums ar mūsu partneru serveriem, kad jūs apmeklējat mūsu vietnes. Pikseļa izvietošanai ir nepieciešama jūsu piekrišana, ko jūs sniedzat, piekrītot reklāmas sīkfailiem. Mūsu partneri var saskaņot mūsu produktu īpašos piedāvājumus ar jūsu modes izvēlēm, kuras noteiktas, pamatojoties uz informāciju, kas mūsu partneriem sniegta, kad jūs lietojat vietnes.

    Tādējādi jūs varat saņemt personalizētu saturu par mūsu produktiem, lai tie būtu jums interesantāki un atbilstu jūsu vēlmēm. Saņemot šādus datus, mēs varam arī noteikt personalizētu reklāmu panākumu apmēru un veidot atskaites par šo saturu. 

    Facebook Pixel

    Mūsu tīmekļa lapas ietver Facebook Pixel, lai mēs varētu reklamēt savu zīmolu preces jums, ņemot vērā jūsu intereses, kad apmeklējat Facebook vai citas šo rīku izmantojošas vietnes. Attiecīgi jūs varat saņemt personalizētu reklāmu, lai mūsu tīmekļa vietne un piedāvātās preces jums šķistu pēc iespējas interesantākas un vislabāk atbilstu jūsu vajadzībām. Saņemot šādus datus, mēs varam arī noteikt personalizētu reklāmu panākumu apmēru un veidot atskaites par šo saturu. Savāktie dati ir anonīmi, jo mēs neiegūstam informāciju par lietotāja identitāti. Datus glabā un apstrādā Facebook, tāpēc ir iespējams savienoties ar atbilstošo lietotāja profilu. Facebook šos datus izmanto reklāmas nolūkos. Vairāk informācijas par konfidencialitātes aizsardzību skatiet Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/. Jūs varat reklāmas iestatījumos deaktivizēt atkārtotas reklāmas funkciju ar nosaukumu “Custom Audiences” (Pielāgotas publikas). Lai to paveiktu, jums jāpierakstās kontā.

    TikTok Pixel

    Mūsu tīmekļa vietnes satur TikTok Pixel, tāpēc katru reizi, kad apmeklējat TikTok tīmekļa vietni, jums tiek piedāvātas uz jūsu interesēm balstītas reklāmas par mūsu zīmolu precēm. Attiecīgi jūs varat saņemt personalizētas reklāmas par mūsu precēm, kas jums varētu šķist interesantas un vislabāk atbilstu jūsu vēlmēm. Saņemot šādus datus, mēs varam arī noteikt personalizētu reklāmu panākumu apmēru un veidot atskaites par šo saturu. Savāktie dati ir anonīmi, jo mēs neiegūstam informāciju par lietotāja identitāti. Datus glabā un apstrādā TikTok, tāpēc ir iespējams savienoties ar atbilstošo lietotāja profilu. TikTok šos datus izmanto reklāmas nolūkos.
    Vairāk informācijas par konfidencialitātes aizsardzību skatiet TikTok tīmekļa vietnē: https://www.tiktok.com/legal/cookie-settings.

    Informācija par LLQueen zīmolu profiliem sociālajos tīklos

    Mums ir profili sociālajos tīklos: Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok (turpmāk — “sociālie tīkli”), kuros mēs publicējam informāciju par mūsu zīmolu precēm. Sociālo tīklu administratori saglabā jūsu uzvedības datus, izmantojot sīkfailus un citas līdzīgas tehnoloģijas katrā mijiedarbībā ar mūsu profiliem. Administratori definē personas datu apstrādes pilnu apjomu un mērķus sociālajos tīklos.

    Ja apmeklējat mūsu profilus, mēs iegūstam piekļuvi vispārējai statistikai par jūsu interesēm un demogrāfiskajiem datiem (piemēram, vecumam, dzimumam, reģionam), kurus izveido sociālo tīklu administratori. Mēs esam pilnībā atbildīgi par šo profilu pārvaldīšanu un ziņu ievietošanu tajos, par lietotāju publicētajām ziņām, kā arī par ziņām privātajos ziņojumos un saziņu konkrētās sociālo tīklu tīmekļa vietnēs.

    Facebook un Instagram administrē “Facebook Ireland Ltd.”, 4 Grand Canal Square, Dublina 2, Īrija (turpmāk – “Facebook”).

    YouTube administrē “Google Inc.” 1600 Amphitheatre Parkway, Mauntinvjū, Kalifornijas štats, ASV.

    Pinterest administrē “Pinterest Inc.”, 550 Brannan St, Sanfrancisko, ASV.

    Ja jums ir konts konkrētā sociālo tīklu tīmekļa vietnē, mums ir piekļuve informācijai, ko iestatījāt kā publisku, saskaņā ar tādiem pašiem noteikumiem kā citiem vietnes lietotājiem.

    Kad jūs apmeklējat profilu, sociālo tīklu administrators izmanto sīkfailus un citas līdzīgas tehnoloģijas, lai pārraudzītu lietotāju uzvedību un jūsu veiktās darbības. Informācija tiek apkopota, lai izveidotu, piemēram, vietnes statistiku. Statistika ietver tikai anonimizētus statistikas datus par lietotājiem, kas apmeklē profilu, un tos nevar sasaistīt ar konkrētu personu. Mums nav piekļuves personas datiem, ko sociālie tīkli izmantojuši, lai sagatavotu, piemēram, vietnes statistiku.

    Pateicoties sociālo tīklu ģenerētajai statistikai, mums ir informācija par to, kā jūs izmantojat mūsu profilus un kāds publicētais saturs ir vispopulārākais. Ar šo informāciju mēs uzlabojam savus profilus, precīzāk pielāgojot publicēto saturu jūsu interesēm un preferencēm. Katras sociālo tīklu tīmekļa vietnes administrators ir atbildīgs par jūsu datu apstrādi vietnes statistikas ģenerēšanas nolūkā. Tātad katram administratoram ir pienākums informēt jūs par visiem jautājumiem, kas saistīti ar personas datu apstrādi vietnes statistikas izveidošanas nolūkā, kā arī par iespējām izmantot tiesības uz konfidencialitātes aizsardzību saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

    Mēs izmantojam sociālo tīklu tīmekļa vietņu piedāvātos pakalpojumus, lai reklamētu preces un pakalpojumus, it īpaši ar lietotāju segmentācijas palīdzību un tādām darbībām, kas ļauj mums pareizi pielāgot piedāvātās preces jūsu vajadzībām (saskaņā ar šo vietņu lietošanas nosacījumos izklāstītajiem noteikumiem).

    Lai uzzinātu vairāk informācijas par jūsu datu aizsardzības tiesībām saistībā ar vietnes statistikas izveidošanu un par iespējām šīs tiesības tiešā veidā izmantot, mijiedarbojoties ar sociālajiem tīkliem, apmeklējiet tālāk norādītās tīmekļa vietnes.

    1. Facebook

    https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

    2. Instagram:

    https://help.instagram.com/5195221251078753

    3. YouTube:

    https://policies.google.com/privacy

    4. Pinterest:

    https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy

    5. TikTok:

    https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea

    Google Analytics paziņojums par datu aizsardzību

    Mūsu vietnes izmanto Google Inc. (“Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mauntinvjū, CA 94043, ASV”) tīmekļa pakalpojumu analīzes mehānismus Google Analytics, Google Double Click un Google Tag Manager. Google Analytics, Google Double Click un Google Tag Manager izmanto sīkfailus, lai analizētu, kā tīmekļa vietnes tiek izmantotas. Sīkfailu apkopotā informācija tiek pārraidīta uz Google serveriem ASV un arhivēta.

    Ja mūsu tīmekļa vietnes apmeklējuma laikā ir aktivizēta IP anonimizācijas funkcija, Google saīsina jūsu lietotāja IP. Tas attiecas uz Eiropas Savienības dalībvalstīm un citām valstīm, kas norādītas līgumā par Eiropas Ekonomikas zonu. Tikai īpašos gadījumos pilna IP adrese tiek nosūtīta uz Google serveri ASV, kur tā tiek saīsināta. Šādā veidā mūsu tīmekļa vietnē ir aktīva IP adrešu anonimizācijas funkcija.

    Pēc tīmekļa vietnes operatora pieprasījuma Google izmanto apkopoto informāciju, lai analizētu trafiku tīmekļa vietnē un sagatavotu atskaites par tīmekļa vietnes un citu ar Tīmekļa vietni saistīto pakalpojumu izmantošanu. Jūsu pārlūkprogrammas sniegtā IP adrese Google Analytics netiek uzglabāta kopā ar citiem Google datiem.

    Mēs izmantojam Google Analytics, lai analizētu mūsu tīmekļa vietnes lietojumu nolūkā to uzlabot un piedāvāt jums patīkamas mūsu zīmola preces.

    Google Ads

    Izmantojot Google Ads rīkus, jūsu dati var tikt nosūtīti citiem LLQueen partneriem un pakalpojumu sniedzējiem. Google Ads izmantošanas mērķis ir ar Google Ads ārējās tīmekļa vietnēs reklamēt mūsu zīmolu preces. Pamatojoties uz reklāmas kampaņu datiem, mēs varam noteikt, cik lielus panākumus ir guvušas reklāmas darbības. Mēs to darām, parādot tikai reklāmas, kas atbilst jūsu modes preferencēm, un mūsu mērķis ir uzlabot tīmekļa vietni, lai tā jums šķistu patīkamāka. Ja ienāksiet mūsu tīmekļa vietnē, izmantojot Google reklāmu, Google Ads, jūsu datorā tiks saglabāti sīkfaili, bet tie neļaus jūs pilnībā identificēt. Savāktā informācija var būt saistīta ar konkrētu reklāmu parādīšanu tīmekļa vietnēs, Google meklētājprogrammā un pie Google partneriem. Ja esat reģistrēts Google lietotājs, Google, iespējams, saistīs mūsu vietnes apmeklējumu ar jūsu kontu. Ja neesat reģistrēts Google lietotājs vai neesat pierakstījies, Google, iespējams, saglabās arī jūsu IP adresi.

    Google Ads Customer Match

    Izmantojot rīku Google Ads klientu atbilstība, mēs varam iesniegt drošu mūsu klientu e-pasta adrešu vai tālruņa numuru datubāzi Google rīkiem. Ja esat reģistrēts lietotājs, piemēram, YouTube, Gmail vai citās Google grupas vietnēs, un jūsu e-pasta adrese vai tālruņa numurs ir tāds pats kā tas, kuru norādījāt, apmeklējot Google grupas vietnes, jums var tikt rādīti sponsorēti ziņojumi par mūsu piedāvājumiem, tendencēm, īpašiem piedāvājumiem, izpārdošanām vai atlaižu kuponiem. Izmantojot šo rīku, mēs nenodosim reklāmas informāciju tieši caur jūsu e-pasta adresi vai tālruņa numuru. Lai iegūtu vairāk informācijas par reklāmu rādīšanu atbilstoši izveidotajam klientu sarakstam, apmeklējiet vietni: https://support.google.com/google-ads/answer/7474263.

    Google Campaign Manager, Display & Video 360, Studio, Search Ads 360

    Mēs izmantojam tīmekļa pakalpojumu analīzes mehānismus, kurus piedāvā Google mārketinga platforma, piemēram Display & Video 360, Campaign Manager 360 un Search Ads 360. Mūsu tīmekļa vietnes izmanto Floodlight DV360 tagu, lai novērtētu mūsu zīmolu tirdzniecības veicināšanas un reklāmas kampaņas. Tā mērķis ir optimizēt noteiktu reklāmu parādīšanu, aktīvāk rādot tās reklāmas, kas atbilst jūsu gaumei vai modes izjūtai. Šis rīks ļauj savākt un uzglabāt informāciju par reklāmām, uz kurām esat noklikšķinājis, kā arī informāciju, kas balstīta uz jūsu rīcību trešo pušu tīmekļa vietnēs. Google izmanto sīkfailu ID, lai ierakstītu to, kādas reklāmas tiek parādītas noteiktās pārlūkprogrammās, un tādējādi tās netiek parādītas vairākas reizes. Turklāt Google var izmantot sīkfailu ID, lai ierakstītu sarunas, kas saistītas ar reklāmu pieprasījumiem. Sīkfaili nesatur personas datus, piemēram, e-pasta adreses, uzvārdus vai dzīvesvietas adreses. Šis rīks ļauj jūsu pārlūkprogrammai automātiski savienoties ar Google serveri.

    Mūsu mērķis ir parādīt tās mūsu zīmolu preces, kas atbilst jūsu interesēm.

    Vairāk informācijas par Google mārketinga platformu meklējiet https://marketingplatform.google.com/about/.

    Atteikšanās to mārketinga rīkiem

    Sīkfailu iestatījumus varat pārvaldīt tīmekļa pārlūkprogrammā. Jūsu izvēles var traucēt pilnīgu dažu tīmekļa vietņu funkciju izmantošanu. Jūs varat bloķēt sīkfailu apkopoto tīmekļa vietnes lietojuma datu saglabāšanu (tai skaitā IP adresi) un to pārraidīšanu uz Google, kā arī neļaut Google tos kopīgot, lejupielādējot un instalējot šeit pieejamo spraudni: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

    Ja nevēlaties saņemt personalizētu mūsu preču attēlošanu vai reklāmas no mūsu partneriem, varat izmantot tālāk minētos risinājumus:

    1. pārlūkprogrammā izvēlieties piemērotus iestatījumus, atspējojot trešās puses sīkfailus; vairāk informācijas meklējiet sīkfailu politikā;
    2. atspējojiet sīkfailus sadaļā Reklāmguvumu uzskaite, t.i., atspējojiet sīkfailus no domēna “www.googleadservices.com”, https://www.google.de/settings/ads; šie iestatījumi tiks dzēsti pēc sīkfailu dzēšanas;
    3. vietnē http://www.aboutads.info/choices atspējojiet personalizētas reklāmas, kas piedalās kampaņā “About Ads” (Par reklāmām); iestatījumi tiks dzēsti pēc sīkfailu dzēšanas;
    4. vietnē http://www.google.com/settings/ads/plugin pastāvīgi atspējojiet sīkfailus Firefox, Internet Explorer vai Google Chrome, tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka tas var ierobežot mūsu tīmekļa vietnes funkcionalitāti.
    5. Atspējojiet Criteo mārketinga pakalpojumus vietnē https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/.

    Vairāk informācijas par Google konfidencialitātes politiku skatiet šeit: https://policies.google.com/privacy.

    Konfidencialitātes politikas izmaiņas

    Tīmekļa vietnes pakalpojumi un funkcijas var mainīties, tātad mēs nākotnē, iespējams, izmainīsim Konfidencialitātes politiku. Par jaunajām dokumenta versijām mēs informēsim Tīmekļa vietnē. Šis dokuments tiek nodrošināts informatīvā nolūkā. Iepriekš redzamā informācija tika pārskatīta 10/07/2024.


SĪKFAILU POLITIKA

Mēs izmantojam sīkfailus vai līdzīgas tehnoloģijas, lai iegūtu informāciju par jūsu pārlūkprogrammu ar mērķi uzlabot jūsu ērtības un drošību tīmekļa vietnes lietošanas laikā. Mēs cienām jūsu konfidencialitāti, tāpēc jebkurā brīdī varat konfigurēt sīkfailu iestatījumus. Vairums tīmekļa pārlūkprogrammu ļauj parādīt, dzēst un pārvaldīt sīkfailu iestatījumus. Saglabātā informācija palīdz mums uzlabot preces, lai tās atbilstu jūsu preferencēm. 

Kas ir sīkfaili?

Sīkfaili ir sīki teksta faili, ko nosūta serveris vai internetveikala lietojumprogramma un kas tiek saglabāti klienta galapunkta ierīcē (piemēram, datorā vai viedtālrunī). Tos izmanto, lai uzglabātu informāciju, kā arī analītiskos un statistiskos datus, kas nepieciešami pareizai pakalpojuma darbībai un veikala pielāgošanai jūsu preferencēm. Sīkfaili neietekmē jūsu ierīci un nemaina galapunkta ierīces konfigurāciju. Atkarībā no sīkfailu veida tie pēc pārlūkprogrammas aizvēršanas tiek nodzēsti (sesijas sīkfaili) vai kādu laiku saglabāti ierīcē (pastāvīgi sīkfaili). Sīkfaili palīdz mums uzlabot pakalpojumus.

Kādas sīkfailu tehnoloģijas mēs izmantojam?

Internetveikalā mēs izmantojam tehnoloģijas, kas galapunkta ierīcē uzglabā datus analītisko un mārketinga mērķu sasniegšanai, kā arī pareizu veikala funkciju nodrošināšanai, lai optimāli pielāgotu mūsu preces un pakalpojumus jūsu vēlmēm. Tīmekļa vietne var izmantot sīkfailiem līdzīgas funkcijas (piemēram, vietējo krātuvi), tāpēc šeit sniegtā informācija attiecas arī uz tādām tehnoloģijām.

Uz ko attiecas sīkfailu tehnoloģija?

Sīkfaili (vai līdzīgas tehnoloģijas) tiek izmantoti, kad lietojat mūsu pakalpojumus ar lietojumprogrammu vai internetveikalu. Sīkfaili tiek saglabāti jūsu ierīcē atkarībā no jūsu preferencēm un ierīces iestatījumiem, piemēram, tīmekļa pārlūkprogrammas iestatījumiem.

Vai sīkfaili saglabā personas datus?

Saglabātā informācija neietver nekādus personas datus, ar kuriem jūs varētu tieši identificēt. Daļa informācijas var kļūt par personas datiem, ja tā tiek izmantota kopā ar datiem, kas iegūti no jūsu reģistrācijas mūsu tīmekļa vietnē. Tātad Konfidencialitātes politika prasības par personas datiem ir spēkā šajā ziņā, it īpaši attiecībā uz datu subjektu tiesībām. 

Kādiem nolūkiem mēs izmantojam sīkfailus?

Sīkfaili ir nepieciešami pareizai internetveikala izmantošanai un šādā kontekstā informācija tiek izmantota šādiem nolūkiem:

• pierakstīta lietotāja autentifikācijai;
• grozā ievietoto preču saglabāšanai, kamēr iepērkaties tīmekļa vietnē;
• ar iepirkšanās procesu saistīto datu novērtēšana un mērījumi;
• drošības garantēšanai.

Būtisko sīkfailu lietošanai nav nepieciešama jūsu piekrišana.

Lai internetveikala apmeklējuma laikā nodrošinātu jums lielākas ērtības un drošību, mēs izmantojam funkcionālus un personalizētus sīkfailus, saglabājot šādu informāciju:

• preču pielāgošana to lietotāju modes preferencēm, kas apmeklē mūsu internetveikalus;
• lietotāja preferences attiecībā uz filtrētām precēm, valodu, atrašanās vietu, vecumu un dzimumu;
• pārlūkošanas vēsture, tīmekļa vietnē pavadītais laiks;
• lietotāja identificēšana tādā mērā, ka parādītais saturs atbilst lietotāja preferencēm.

Analītiskie sīkfaili uzglabā informāciju par to, kā jūs izmantojat tīmekļa vietni. Tie palīdz mums uzlabot preces un pakalpojumus, lai jūs pēc iespējas labāk varētu izmantot mūsu tīmekļa vietni. Analītiskās sistēmas apkopo šādu informāciju:

• tehniskos datus par tīmekļa pārlūkprogrammas veidu un IP adresi;
• to, cik daudz laika jūs pavadāt veikala vietnē;
• lietotāja darbības tīmekļa vietnē (piem., pirkumu saraksta sagatavošana, pasūtījuma veikšana, pasūtījuma veikšanā izpildītās darbības);
• lietotāja reakciju uz reklamētajām precēm.

Reklāmas sīkfaili tiek izmantoti nolūkā attēlot preces saskaņā ar jūsu preferencēm, lai optimāli parādītu preces un pakalpojumus, kas atbilst jūsu vajadzībām. Mēs tās saglabājam šādiem mērķiem:

• lai nodrošinātu ērtības mūsu internetveikalu lietotājiem;
• lai sazinātos ar biļetena abonentiem;
• lai noteiktu reklāmas kampaņu panākumu apmēru.

Funkcionālu, analītisku un reklāmas sīkfailu izmantošanai nepieciešama jūsu piekrišana.

Atļauja izvietot sīkfailus

Lai padarītu mūsu veikala tīmekļa vietnes lietošanas pieredzi daudz patīkamāku un nodrošinātu jūsu preferencēm atbilstošus pakalpojumus, varat sniegt atļauju visu sīkfailu izvietošanai, noklikšķinot uz „LABI.” Ja nesniegsiet šo atļauju, mēs izmantosim sīkfailu opciju „Tikai nepieciešams”, kas ļaus jums izmantot mūsu veikalu, nesaņemot jūsu vajadzībām pielāgotu piedāvājumu.

Cilne „Iestatījumi” ļauj jums pārlūkot mūsu ieteiktās sīkfailu kategorijas. Ieslēdziet jūs interesējošās kategorijas un apstipriniet savu izvēli, noklikšķinot uz „Saglabāt atlasītos”. Atļauja izvietot tikai noteiktas sīkfailu kategorijas var ietekmēt dažu tīmekļa vietnes funkciju pieejamību. Ja vēlaties, lai tīmekļa vietnes piedāvājums būtu labāk pielāgots jūsu vajadzībām, iespējojiet visas pieejamās sīkfailu kategorijas, noklikšķinot uz „Pieņemt visus”.

Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu atļauju vai pielāgot savas izvēles, izmantojot pogu „Sīkfailu iestatījumi”, tādējādi iespējojot vai atspējojot atlasītās sīkfailu kategorijas un citas tehnoloģijas. Poga „Sīkfailu iestatījumi” vienmēr ir pieejama tīmekļa vietnes kājenē.

Sīkfailu dzēšana

Noklusējuma tīmekļa pārlūkprogrammas vai cita programmatūra, kas instalēta datorā vai citā lietotāja ierīcē un savienota ar internetu, pieļauj noteiktu sīkfailu glabāšanu ierīcēs. Jebkurā brīdī, mainot pārlūkprogrammas iestatījumus, jūs savos konfidencialitātes iestatījumos varat atspējot vai dzēst sīkfailus no mūsu internetveikala vai mūsu partneriem. Sīkfailu atspējošanas/dzēšanas metode atšķiras atkarībā no jūsu izmantotās tīmekļa pārlūkprogrammas. Lai uzzinātu, kā dzēst sīkfailus, atveriet tīmekļa pārlūkprogrammas sadaļu Palīdzība. Piemēram, sīkfailus Internet Explorer var pārveidot šādā veidā: Rīki -> Interneta opcijas -> Konfidencialitāte; Mozilla Firefox — šādi: Iestatījumi -> Privātums un drošība; un Google Chrome — šādi: Iestatījumi -> Konfidencialitāte un drošība -> Sīkfaili un citi vietņu dati.

Tālāk redzamas saites uz tīmekļa pārlūkprogrammām (ar informāciju par to, kā galapunkta ierīcēs izmainīt to iestatījumus):

• Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pl)
• Internet Explorer (https://support.microsoft.com/pl-pl/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer)
• Firefox (https://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek-i-danych-stron-firefox?redirectlocale=pl&redirectslug=usuwanie-ciasteczek)
• Opera (https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/#cookies)
• Microsoft Edge (https://support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge/wy%C5%9Bwietlanie-i-usuwanie-historii-przegl%C4%85darki-w-programie-microsoft-edge-00cf7943-a9e1-975a-a33d-ac10ce454ca4)
• Safari (https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac)

Informāciju par sīkfailu pārvaldību mobilajā tālrunī vai citā mobilajā ierīcē meklējiet konkrētā tālruņa vai mobilās ierīces lietotāja pamācībā/rokasgrāmatā.

Neaizmirstiet, ka sīkfailu saglabāšanas mērķis ir nodrošināt jums piekļuvi pareizai un nepārtrauktai mūsu tīmekļa vietnes lietošanai, kā arī ļaut jums ērti iepirkties mūsu interneta veikalos saskaņā ar jūsu preferencēm un modes izjūtu.

Sīkfailu dzēšana nenozīmē, ka datu pārzinis ir izdzēsis ar sīkfailu palīdzību iegūtos personas datus.